Как проверить стрессоустойчивость на собеседовании

Интервью как метод оценки кандидата известно почти 20 лет и активно применяется в практике HR-менеджера. В качестве предмета оценки в условиях интервью выступают такие ключевые компетенции, как управленческий и профессиональный опыт, личностные ценности, установки, уверенность в себе и коммуникативные навыки. Опытному специалисту бывает вполне достаточно 30 - 40 минут, чтобы путем беседы с соискателем оценить его ключевые компетенции и построить прогноз успешности в компании. Кроме традиционных ключевых компетенций кандидата компанию интересует также его стрессоустойчивость, способность сохранять самообладание в напряженных условиях, грамотно отстаивать свою позицию в ситуации возражения, критики и давления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения проблем со здоровьем, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - начните с программы похудания. Это быстро, недорого и очень эффективно!


Узнать детали

Вопросы на стрессоустойчивость на собеседовании

Такие слова я неоднократно слышала от руководителей компаний разного профиля. Стрессоустойчивость — одна из самых востребованных характеристик сотрудников и кандидатов. Как распознать стрессоустойчивого человека в ходе психологической оценки, входного интервью или просто неформальной беседы? Вот несколько явных признаков.

Стрессоустойчивый человек уверен в себе в любых ситуациях — знакомства, оценки, собеседования. Демонстрирует достоинство и силу. Он не юлит, не стремится угодить, подстроиться, понравиться. Он не хорохорится, не хвастается и не подчеркивает нарочито свои достоинства. Даже в неприятные и острые моменты разговора он не нападает, не защищается, не выказывает враждебности или обиды, а говорит конструктивно, по существу, без лишних эмоций.

Стрессоустойчивый человек убедительно рассказывает о тех сложных случаях, тех стрессах, с которыми он в жизни сталкивался. Он трепещет и сам себе не верит, не может привести ни одного внятного наглядного примера, подтверждающего этот сомнительный и самонадеянный тезис.

Для начала скажу несколько слов про стресс-интервью, свидетелем которых я была. В середине х годов я работала в известной рекрутинговой компании. Один мой коллега обожал стрессовые интервью. Оценку же всех остальных качеств он доверял мне. Бесцеремонно перебивал и сбивал с толку новым вопросом. Характер вопросов был совершенно непредсказуемый — от биографических и профессиональных до этических и философских.

Нарочно использовал малоизвестные термины. На полуслове мог прерваться и быстро выйти из кабинета. Подвергал сомнению точность, искренность и оригинальность ответов. Упрекал людей в банальности.

Любил предлагать воображаемые сложные житейские ситуации, из которых предлагалось быстро найти креативный выход, желательно не единственный. Конечно, его интересовали не столько правильные ответы, сколько поведение, реакции людей на его невероятные эскапады. Их самообладание, способность адекватно реагировать на критику, умение работать с сопротивлением, саморефлексия, уверенность в себе, профессиональная состоятельность. Помню, как девушки еле сдерживали слезы потом он их нежно успокаивал , как не могли справиться со злостью или тревогой некоторые эмоциональные особы в конце интервью он перед ними обезоруживающе извинялся , как терялись, пугались и опускали руки одни, как заметно нервничали, но не отступали другие.

Проработав пару лет в рекрутменте, он вообще ушел из бизнеса. Эта война оказалась не для него. Я не сторонник стрессовых интервью и считаю, что общение с психологом не должно оставлять у людей неприятный осадок. Я не люблю, когда людей унижают, обижают, намеренно ставят в неловкие и неудобные ситуации.

К тому же, как мы знаем, мир тесен, и уж тем более тесен рынок. Но изредка я все-таки применяю легкие провокации. Моя цель — действительно проверить, как человек ведет себя в некомфортной ситуации, а не вводить его в стресс.

Один из способов понять степень стрессоустойчивости человека — поспорить с ним. Подходящие темы мне найти несложно. Кандидат их подкидывает сам, рассказывая о себе. Просто я аккуратно оспариваю то, что он сказал ранее. Чему мне верить — вашим словам или реальности? Как правило, эксперт по оценке не должен вступать в дискуссию, давать свои комментарии.

Задача эксперта — задавать вопросы, слушать, выстраивать внутренние гипотезы про человека, его особенности и характер. В зависимости от типа личности давление можно слегка усилить или, наоборот, действовать осторожно и мягко. Кто-то начинает запальчиво спорить, пытаясь доказать мне свою правоту.

Другие замолкают, обижаются. Согласитесь, вряд ли эти реакции свидетельствуют о хорошем самообладании. Они находят убедительные аргументы, грамотно и легко работают с возражениями, демонстрируют незаурядное чувство юмора.

Какие проверки я еще иногда использую в ходе ассессмента? Тут проявляются и умение держать удар, и находчивость, и коммуникативное мастерство. Это стрессовые задания. Но ведь поэзии никто и не ожидает, не в ней дело. В большинстве случаев подготовиться к стрессовым интервью довольно сложно. Если вы обладаете высокой стрессоустойчивостью и хорошей коммуникацией, у вас есть все шансы на победу. Если же вы чувствуете, что выдержка и хладнокоровие вас могут подвести, начинайте над собой работать.

Только через опыт и тренировку. Для начала, например, сходите на стресс интервью. Попробуйте себя в бою. Об авторе. Какие способы используют для оценки стрессоустойчивости будущих и действующих сотрудников. Тематические подборки и полезные рекомендации от редакции Harvard Business Review Россия. Я согласен с условиями пользовательского соглашения.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных. По всем вопросам, связанным с работой сайта и его материалами, пишите по адресу: podpiska hbr-russia. Все права защищены. Советуем прочитать. Хотите быть продуктивными? Делайте меньше Кейт Нортроп. Почему важно работать на стороне Кен Банта, Орлан Бостон.

Для деловой женщины красота — это обуза. Подпишитесь на рассылку HBR Россия. Приложения iPad версия. Мы в соцсетях.

Нужны заказы по подбору персонала?

Как во время собеседования проверяют стрессоустойчивость

Стресс стал постоянным спутником жизни для нас. По крайней мере, так все говорят. При этом большинство не может точно сформулировать ответ на вопрос:. Да и те, кто ввели понятие стресса в обиход, также толком не могут объяснить, что это такое и для чего это нужно организму. Определения разнятся. Кто-то рассматривает стресс с точки зрения физиологических реакций организма, кто-то с точки зрения его психических проявлений. Но ясно одно: из стресса создали культ и огромную империю товаров: подушки антистресс, игрушки, лекарства и т.

Из каждого утюга нам ежедневно внушают: у вас стресс и непременно нужно его снять при помощи того или этого. Стрессом теперь принято оправдывать свои поступки, имеющие оттенок неадекватности в глазах окружающих. И все болезни теперь тоже из-за стрессов. Всеобщая пропаганда культа стресса не обошла и работодателей. Теперь все виды работ ведут к стрессу и работники нужны особые — стрессоустойчивые. С понятием стрессоустойчивость дела обстоят проще: это люди, устойчивые к воздействию стресса.

А что такое стресс мы рассматривали выше. Получается замкнутый круг, но это никого не останавливает от того, чтобы эту самую стрессоустойчивость выявлять. Что это такое тоже никто не знает, но рекрутеров обязали активно применять, чтобы повысить качество подбора персонала.

И применяют теперь. Как могут. А могут они следующим образом:. Наиболее распространенный вариант — заставить кандидата ждать. Время собеседования назначено, кандидат прибыл вовремя и даже немного заранее как и положено. Его встретили и сказали ждать. Но никто не сказал сколько ждать.

И вот проходит 5 минут, 10, 15… Кандидат начинает нервничать. Проходит полчаса. По-прежнему на него никто не обращает внимание. На попытки узнать сколько ждать то вообще никто не дает никакой информации. Может пройти и час. Если дождался момента, когда его соизволят принять — хорошо. Не дождался — не стрессоустойчивый. Еще один вариант, схожий с предыдущим. Приходит кандидат к назначенному времени и видит очередь из соискателей. Ему сообщают, что собеседования проходят в порядке живой очереди.

И он ждет. Варианты развития событий также совпадают: дождался — хорошо, нет — плохой кандидат попался. Во время собеседования представители работодателя могут отвлечься начать заниматься чем угодно, но только не самим собеседованием — это тоже стресс-интервью. Кандидата откровенно игнорируют, делают вид, что в какой-о момент о нем забыли и занимаются текущей работой, обсуждая какие-либо моменты и задачи.

Если кандидат не напомнит о себе, то так может длиться и до обеденного перерыва, когда все уйдут, или до окончания рабочего дня. Естественно, что если кандидат не напомнил о своем присутствии, то он провалил стресс-собеседование.

Для стресс-интервью подбираются особые вопросы. Например, могут спросить:. Вы не знали куда идете? Почему у Вас не командный голос? Если начнет отвечать агрессивно — плохой кандидат. Тоже не стрессоустойчивый. Самый хитрый способ проверить стрессоустойчивость по задумке рекрутеров — это начать проводить собеседование по заранее заготовленному списку вопросов, а потом подключить другого специалиста, который начнет задавать кандидату те же вопросы из того же списка.

Потом третьего, четвертого и т. Если отвечает на все вопросы каждый раз одно и тоже, то все ок. Если нет — значит врет и проверку на стрессоустойчивость не прошел. А это самый распространенный метод проведения стресс-интервью: рекрутер в какой-то момент переходит на крик и ждет описается от страха кандидат или нет. Самый наихудший вариант реакции кандидата — также начать кричать. Значит, совсем не стрессоустойчивый. Другие варианты рассматривать не будем.

Какие-то другие техники проведения стресс-интервью применяются редко. Эффективность и результативность такой беседы более чем сомнительна. Понятно, что уважающий себя кандидат развернется и уйдет. Останутся только те, кому работа нужна любой ценой или кто просто развлекается. Естественно, стоит также задуматься: а нужна ли вообще такая работа и что происходит в самой компании, если такие вещи творятся на этапе собеседования?

Я не вправе давать советы кому-либо, но по опыту могу сказать, что такие компании долго не существуют на рынке. К сожалению, бывает и так, когда кандидат думает, что с ним проводят элементы стресс-интервью, а на самом деле оказывается, что представитель компании является откровенным хамом и понятия не имеет как себя должно вести лицо компании.

Ну или в компании так заведено, что временные рамки не соблюдаются и всем постоянно приходится чего-то ждать. Как Вы относитесь к стресс-интервью? С какими приемами сталкивались? Lika Bo subscribers. При этом большинство не может точно сформулировать ответ на вопрос: - Что такое стресс?

Как пережить стрессовое собеседование

Вряд ли найдется сотрудник, который никогда не испытывал стресс на работе. Для некоторых профессий это даже рутина.

Раньше, чтобы проверить умение соискателя работать под давлением и действовать в кризисных ситуациях, часто проводились стрессовые интервью. Продержать час в приемной, ускорять темп разговора, спрашивать про личную жизнь, высмеивать ответы кандидата — базовый сценарий общения при проверке на стрессоустойчивость.

Стоит ли так проверять будущих сотрудников и какие есть альтернативы — давайте разбираться. Важно использовать момент интервью не только как полосу препятствий, но и как возможность показать компанию, рассказать про принципы работы и корпоративную культуру. Что же делать, если стрессоустойчивость — важный критерий для отбора и вы хотите обязательно включить его в оценку кандидатов?

Для начала нужно определиться, что именно вам необходимо для конкретной позиции и что вы хотите проверить, и только затем действовать. Каждую компетенцию можно проверить, не прибегая к стрессовому интервью.

Когда вам нужно проверить реакцию соискателя на давление и стресс, можно использовать деловые игры. В каждом раунде вводятся дополнительные условия, существенно меняющие правила, регламентирующие поведение участников. Здесь присутствует и элемент нехватки времени: наблюдатели задают дополнительные вопросы, что мешает сосредоточиться и выстроить тактику игры. В этом случае проверяются эмоциональная зрелость кандидата, его способность оперативно принимать решения в условиях жестких сроков, умение работать без четкой информации, нести ответственность за свои действия.

Также можно проследить, как меняется индивидуальный стиль и стиль взаимодействия в команде в таких условиях. Я для себя всегда отмечаю два момента.

Первый — способен ли кандидат принять новые вводные в проекте, понять, что требуется изменить, или же продолжает настаивать на своем и во что бы то ни стало хочет идти по первоначальному плану. Второй — насколько собеседник готов продолжать искать альтернативные варианты и выходы из сложившейся ситуации и не сдаваться.

Кроме того, здесь можно выявить, способен ли кандидат, принимая решение, выслушать различные мнения, прислушаться к другой точке зрения и взглянуть на проблему под другим углом. Безусловно, у проективных вопросов, как и у бизнес-игр, есть ограничения.

Во-первых, невозможно сгенерировать уровень стресса, соответствующий реальной жизни. Во-вторых, кандидаты с опытом или претендующие на высокие позиции с большей вероятностью пройдут испытания успешно, так как они уже сталкивались с подобными ситуациями раньше и четко понимают, что это всего лишь бизнес-игра, и сохраняют самообладание. Существуют тесты, которые показывают, как сильные стороны человека могут препятствовать производительности. Тестирование на деструкторы помогает понять, как поведет себя человек в условиях стресса и какие его сильные стороны могут обернуться полной противоположностью и приведут к провалу.

Например, чрезмерный перфекционизм в условиях сильного стресса может привести к тому, что человек просто не сможет сконцентрироваться на стратегически важной задаче.

В ситуации выбора между двумя кандидатами, например, на роль руководителя проекта, при прочих равных я выберу того, кто в ситуации стресса не замыкается и не отгораживается от команды, а проявляя лидерские качества, обсуждает варианты и не боится брать на себя ответственность за всеобщее решение.

Именно такое поведение свойственно лидеру и важно для эффективного управления изменениями. Отойдите от шаблонного сценария и начните интервью с предоставления кандидату возможности задать вопросы. Мы верим, что кросс-функциональные перемещения возможны, быстрые карьерные взлеты реальны и полезны для бизнеса, поэтому в отборе талантов мы внедрили новую методологию подбора, где оцениваем не только опыт и текущие навыки кандидата, но и его потенциал, интересы и амбиции.

Это покажет вам, что может послужить причиной ухода человека из компании, если реальность будет идти вразрез с тем, что ему важно. Какими характеристиками оно обладает? Базируясь на тех характеристиках, которые называет кандидат, можно сделать вывод о его личности. Оптимально спросить претендента, что ему нравится и не нравится делать, а затем спросить почему.

Заранее подготовленные дилеммы помогут проследить логику рассуждения кандидата, понять приоритеты и определить, чему он уделяет больше внимания. Рассылка Forbes. Все рассылки Forbes. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Все права защищены. Фото Getty Images. Чтобы узнать, как поведет себя соискатель в кризисной ситуации, прибегать к стрессовому интервью не обязательно.

HR-специалист рассказывает о пяти способах проверить кандидата. Дедлайны и работа в условиях неопределенности. Гибкость и поиск альтернативных вариантов решения задачи. Соответствие корпоративной культуре. Подпишитесь на рассылку Forbes. Все сразу. Лучшее за день. Лучшее за неделю. Идеи для бизнеса.

Активировать демодоступ. Как в кризис отработать запросы бизнеса и сохранить репутацию среди сотрудников.

«Слабакам тут не место»: как проверить стрессоустойчивость

Готовое резюме. Карьерная консультация. Автоподнятие резюме. Рассылка в агентства. Хочу у вас работать. Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере. Стресс-интервью сейчас набирает все большую популярность среди работодателей, хотя и не все доходят до крайностей.

Нужно учитывать, что люди формируют свое мнение о компании как раз по результатам встречи с рекрутером. Безупречный корпоративный сайт и грамотная брендинговая политика — это замечательно, но личное общение во многом оказывает определяющее действие.

Именно поэтому процент претендентов, отсеивающихся после такого собеседования, достаточно высок. Те, кто решают пойти дальше, либо обладают высокой стрессоустойчивостью, либо настроены получить эту работу во что бы то ни стало. Соискатели, удивленные и обиженные некорректным поведением рекрутера, вряд ли станут отмалчиваться и, скорее всего, охотно будут делиться своими негативными впечатлениями.

Следует понимать, что разговор может пойти по совершенно непредсказуемому сценарию. Соискателю стоит научиться отличать стресс-интервью как форму собеседования от банального проявления грубости и неуважения.

Если вы уже достаточно долго ожидаете в приемной, присмотритесь к тому, как рекрутер общается с другими сотрудниками компании. Возможно, он испытывает ваше терпение на прочность, а далее последуют остальные приемы, призванные вывести вас из равновесия.

Если первые же наблюдения над поведением интервьюера вызывают у вас неприятные ассоциации, то лучше продолжить поиски в другом месте. Важное правило, о котором всегда стоит помнить: если вас не устраивает формат проведения интервью, не стоит тратить свое время. Вы вправе отказаться от дальнейших шагов по трудоустройству в эту компанию.

В поисках очередного работодателя стоит прежде всего ориентироваться на свой душевный комфорт, а не пытаться соответствовать навязанным извне идеалам. Сложно предугадать, как к вам отнесутся на первой встрече в незнакомой организации. К определенным действиям есть возможность подготовиться заранее, а в ходе беседы уже придется импровизировать по обстоятельствам. Верным признаком намечающегося стресс-интервью является видимое пренебрежение к вашему времени.

Допустим, собеседование назначено на 10 утра, но часовая стрелка уже подошла к полудню, а вы все еще ожидаете в приемной. В некоторых случаях вам даже может не найтись места, чтобы присесть. Разумеется, вы возмущены и постепенно теряете самообладание.

Заранее готовьтесь к такому сценарию, поэтому возьмите с собой книгу или журнал, чтобы отвлечься в минуты или даже часы ожидания. Если вы твердо настроены на встречу, то лучшей страховкой от потери самообладания будет какое-нибудь занятие для мыслей.

При этом смартфоны или планшеты лучше не использовать — негативная информация из социальных сетей может еще больше лишить вас сосредоточенности на предстоящем событии. Если время близится к обеду, то вы имеете полное право активно поинтересоваться, можно ли вам отлучиться на полчаса и перекусить. Помните, что, несмотря на стрессовый характер интервью, оно все же представляет собой процесс двусторонней коммуникации, то есть инициатива может переходить от рекрутера к вам и обратно.

Личные вопросы. Даже если рекрутер безмерно любопытен к подробностям вашей личной жизни и дальнейшим семейным планам, не стоит распространяться о них в деталях. Большинство людей совершенно резонно стараются оградить приватную сферу от посторонних. Можете спокойно ответить, что эти вещи никак не влияют на квалификацию и продуктивность вашей работы. Столкнувшись с настойчивостью, не поддавайтесь и повторите этот аргумент еще раз.

Без церемоний. К вам могут неожиданно обратиться на ты, проверяя уровень самообладания. Опоздавший рекрутер может начать собеседование, не извинившись за задержку и даже не поздоровавшись. Однако, и тут не стоит давать волю эмоциям. Если такое обращение для вас оскорбительно, то задумайтесь о целесообразности продолжения беседы в данном формате, но ни в коем случае не отвечайте аналогичной бесцеремонностью.

Продолжайте сохранять дистанцию, свойственную деловому разговору двух незнакомых людей. Контролируйте беседу. В некоторых компаниях задумки рекрутера приобретают совершенно несуразные формы. Это уже не относится к стресс-собеседованию, а свидетельствует о невоспитанности и полном отсутствии уважения со стороны компании. Стресс-интервью дает определенные результаты, но для этого оно должно строиться по заранее установленным нормам и иметь четкие границы.

Да, его можно сравнить с довольно жесткой ролевой игрой, где все же существуют определенные правила и критерии. Но если по неопытности или недостатку профессионализма рекрутер чересчур увлекся вседозволенностью, то это верный знак для соискателя продолжить поиски работы с более корректными способами оценки персонала.

Россия Ваш регион — Москва? Всё верно Выбрать другой. Все сервисы. Сервисы для соискателей. Продвижение резюме. Готовое резюме Доверьте составление резюме профессионалам! Профориентация Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего. Рассылка в агентства Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства. Хочу у вас работать Отправьте свое резюме в компанию мечты. Образование и консультации. Бесплатные вебинары. Карьерный консультант. Школа программистов.

Жизнь в компании. Студентам и начинающим специалистам. Карьера для молодых специалистов. Рейтинг факультетов и вузов. Работа для подростков лет. Техподдержка онлайн. Сообщество поддержки Виртуальный консультант Пишите нам. Создать резюме. Переключить на работодателя. Помощь Создать резюме. Сообщество поддержки Пишите нам.

Подпишитесь на push-уведомления hh. Подписаться Не сейчас. Статьи Как пережить стрессовое собеседование 22 января Вопреки устоявшемуся мнению, стресс-интервью представляет собой не только определенный набор неудобных вопросов.

Когда этот метод используется в качестве основного для оценки стрессоустойчивости и коммуникабельности, грамотный рекрутер обязательно сочетает его с продуманной тактикой поведения.

И если к нестандартным темам для обсуждения можно как-то подготовиться, то некоторые действия HR-специалиста могут легко обескуражить даже самого искушенного кандидата.

Интервьюируют или морочат голову? Готовьтесь заранее Сложно предугадать, как к вам отнесутся на первой встрече в незнакомой организации. Вакансии дня. Сервисы для соискателей Готовое резюме Продвижение резюме Профориентация Карьерный консультант Автоподнятие резюме Хочу у вас работать Рассылка в агентства Производственный календарь Молодым специалистам Карьера для молодых специалистов Работа для подростков лет Школа программистов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как успешно пройти «стрессовое собеседование» и к чему нужно быть готовым?

Комментариев: 1

  1. izmdr:

    Или…